個人情報保護に関する基本方針
HomeBDealでは、不動産活動事例を踏まえ、お客様の個人情報を適切に管理し、権利保護を徹底しております。
用語の定義
本ポリシーにおける主要な用語の意味を説明します。
個人情報の収集方法
当社が収集する個人情報とその収集方法についてご説明します。
ユーザーから提供される情報
不動産活動に関連し、次の情報をユーザーからいただきます。
- 氏名および連絡先
- 活動内容および契約書関連情報
- 本人確認書類の情報
- 問い合わせ時の内容
- 支払いおよび送金情報
- サービス利用履歴及びフィードバック
自動的に収集される情報
Webサイト訪問時に技術的に収集される情報には以下があります。
- IPアドレスやブラウザの種類
- アクセス日時と閲覧ページ
- クッキーおよびトラッキングデータ
- 利用端末の種類
- 位置情報の概要
- 操作ログやエラー情報
第三者からの情報取得
活動の実例により以下の情報も受領することがあります。
- 不動産業者からの契約情報
- 公的機関からの本人確認情報
- 決済代行会社の活動記録
個人情報利用目的
収集した個人情報は以下の目的で利用されます。
- 不動産活動に関わる法務支援の提供
- 契約内容の確認・評価
- 顧客問い合わせ対応
- 法令遵守のための確認作業
- サービス改善のための分析
- 詐欺や不正防止の監視
- 関連法規の改正対応
- マーケティング情報の提供（希望者のみ）
個人情報処理の法的根拠
収集・利用の根拠は以下のとおりです。
- 契約履行のため
- 法令による義務の履行ため
- ユーザーの同意に基づく場合
- 正当なメリットの実現のため（過度な侵害をしない範囲）
GDPR準拠方針
欧州連合のGDPRに準拠した個人情報保護に取り組んでいます。
- データ主体の権利尊重
- データ漏洩防止の措置実施
- 第三者提供の適切な管理
- 国際データ移転の条件整備
- 透明性の確保
- 定期的なコンプライアンスチェック
個人情報の第三者提供
お客様の情報は以下の条件下で共有されることがあります。
- 法令に基づく場合
- サービス提供に必要な業務委託先
- 公的機関からの要請があった場合
- 適切な安全措置が確保された場合の国外組織へ
- 緊急時の顧客保護目的
- 顧客の事前同意を得た場合
国際的なデータ転送
必要に応じて海外の法務専門家と情報を共有しますが、安全対策を講じています。
契約による保護措置や標準契約条項を利用し、個人情報を適切に保護します。
個人情報の保管期間
活動の実施・記録、法令遵守のために合理的な期間情報を保持します。
登録情報は退会後、最長6年間保管し、法的要請に応じて保持期間を変更します。
問い合わせ履歴は対応完了から1年間保管します。
アクセスログは3年間保存し、不正監視に利用します。
不要になった情報は安全に削除または匿名化処理を実施します。
個人情報の安全管理
不動産活動の法務支援に伴う情報保護を徹底し、リスクを最小限に抑えています。
- アクセス権限の厳格管理
- データ暗号化
- 定期的なセキュリティ監査
ユーザーの権利
ユーザーは個人情報について様々な権利を有します。
- 情報の開示要求権
- 内容訂正・削除要求権
- 処理制限要求権
- データ移転要求権
- 処理反対権
- 同意撤回権
- 差止め要求権
- 苦情申立権
権利行使の申し出方法
当社窓口までメールまたはお電話でご連絡ください。本人確認を行った上で対応します。
info@homebdeal.info
通常2週間以内に対応結果をご連絡します。
マーケティング情報の提供
法務ニュースやイベント案内等を希望者にのみ配信しています。いつでも配信停止可能です。
配信停止はメール内のリンクまたは当ホームページの設定画面から行えます。
未成年の個人情報保護
未成年者の情報は保護者の同意を得た上で取り扱います。必要に応じて保護者に連絡します。
第三者リンクについて
当サイトは第三者のウェブサイトへのリンクを含みますが、リンク先のプライバシー保護は責任を負いかねます。
プライバシーポリシーの変更
法令改正やサービス内容変更に伴い随時更新します。重要な変更は事前に通知します。
ケーススタディ：複雑な不動産活動のサポート実績
HomeBDealでは、ある実例として複数の共有者が絡む土地売買案件に対応し、契約書の修正点抽出と交渉支援を提供。結果的にトラブル回避と円滑な活動成立に寄与しました。
長期的に見ても顧客満足度が高く、実践的なノウハウの蓄積を通じて、新たな類似案件にも迅速に対応できる体制を整えています。
